Condiciones de Servicio

Las Soluciones Lingüísticas incluyen traducción, traducción certificada, localización, transcreación, post-edición de traducción automática (MTPE), corrección de estilo, revisión, interpretación, subtitulado, voice-over, DTP y servicios lingüísticos relacionados.

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestro sitio web, correo electrónico o portal del cliente. Los presupuestos son válidos por 30 días salvo indicación contraria. Los precios se basan en el recuento de palabras, par de idiomas, tipo de servicio, nivel de calidad y plazo de entrega.

Los plazos de entrega se acuerdan en la confirmación del pedido. Las revisiones dentro del alcance original están incluidas si se solicitan dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

Todo el trabajo de traducción sigue procesos alineados con ISO 17100. Las traducciones certificadas incluyen un certificado de precisión.

Todos los materiales fuente y traducciones se tratan de manera confidencial. Nuestros lingüistas y socios firman acuerdos de confidencialidad. Los NDA específicos del cliente están disponibles sin cargo adicional.

Tras el pago completo, todos los derechos sobre los materiales traducidos se transfieren al cliente. Los materiales fuente permanecen en propiedad del cliente en todo momento.

Las Soluciones de IA y Automatización incluyen consultoría de IA, desarrollo de estrategias, implementación personalizada de IA/LLM, automatización de flujos de trabajo y desarrollo de chatbots.

Los proyectos de IA se definen individualmente mediante un Statement of Work (SOW) separado que define entregables, plazos, hitos y precios.

Salvo disposición contraria en el SOW, todo el código, modelos y entregables desarrollados a medida se convierten en propiedad del cliente tras el pago completo.

Implementamos prácticas de IA responsable. Los datos del cliente utilizados en proyectos de IA se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Las soluciones de IA se proporcionan sobre la base de los mejores esfuerzos. No garantizamos que los resultados de IA estarán libres de errores.

Las Soluciones de Marketing y Medios incluyen branding, creación de contenido, gestión de redes sociales, SEO, campañas de medios pagados, producción de video y diseño gráfico.

Los proyectos de marketing pueden contratarse por proyecto o mediante acuerdos de retainer. El alcance, entregables y plazos se definen en la propuesta del proyecto.

Los entregables creativos están sujetos a la aprobación del cliente. Cada proyecto incluye hasta dos rondas de revisiones. El cliente es responsable de revisar todo el contenido antes de su publicación.

Las campañas pueden involucrar plataformas de terceros (Google Ads, Meta, LinkedIn). El gasto en publicidad se factura por separado.

Tras el pago completo, todos los activos creativos personalizados se transfieren al cliente. Wagner conserva el derecho de mostrar los trabajos en su portafolio.

El pago vence según lo indicado en la factura. Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria (Wise), Apple Pay, Google Pay y factura (30 días neto, sujeto a aprobación). Los pagos atrasados pueden incurrir en intereses del 1,5% mensual.

Los pedidos pueden cancelarse antes del inicio de los trabajos para un reembolso completo. Se aplican cargos de cancelación después del inicio de los trabajos.

La responsabilidad total de Wagner se limita al monto pagado por el servicio específico. No somos responsables de daños indirectos.

El cliente acepta indemnizar a Wagner de cualquier reclamación derivada del uso de los entregables o del incumplimiento de estas Condiciones.

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Las disputas se someterán a arbitraje vinculante.

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o notificación en el sitio web.

Si alguna disposición de estas Condiciones resulta inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán plenamente vigentes.

Para preguntas: Wagner Consulting LLC Correo electrónico: legal@wagner-international.com Sitio web: www.wagner-international.com